外贸沟通100句话术
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1  We specialize in [产品名] with over [年限] years of export experience, and we believe our quality and price will meet your market demand.

我们专注 [产品名] 出口已有 [年限] 年,相信我们的品质和价格能契合你方市场需求。

 

2  This is [你的名字] from [公司名]. I got your contact from [平台 / 展会名] and would like to introduce our hot-selling products to you.

我是 [公司名]  [你的名字],从 [平台 / 展会名] 获取了你的联系方式,想向你推荐我们的爆款产品。

3  Have you found a reliable supplier for [产品名] in China yet? We ’d be glad to send you our latest catalog and price list.

你是否已为 [产品名] 找到中国的靠谱供应商?我们很乐意给你发最 新的产品目录和报价单。

 

4  Many clients from [客户国 家] choose us as their long-term partner because of our on-time delivery rate of 98%.

很多 [客户国 家] 的客户都选择和我们长期合作,因为我们的准时交货率高达 98%

 

5  We offer customized service—can you tell us your specific requirements for [材质 /  / 功能]?

我们支持定制服务,你能告知对 [材质 / 尺寸 / 功能] 的具体要求吗?

 

6  If you ’re interested, we can arrange a free sample for you (you just need to cover the shipping cost).

如果你感兴趣,我们可以给你安排免费样品(你只需承担运费)。

 

7  Our minimum order quantity is [数量], but we can accept a trial order for small quantity for your first cooperation.

我们的起订量是 [数量],但首 次合作可以接受小批量试单。

 

8  We have passed [认证名] certification, which is very popular in your local market.我们通过了 [认证名] 认证,这个认证在你当地市场认可度很高。

 

9  Do you have any current suppliers for similar products? We can offer a more competitive price.

你目前有同类产品的供应商吗?我们可以给出更具竞争力的价格。

 

10 I ’ll keep you updated if we launch new products that match your business scope.如果我们推出符合你业务范围的新品,我会第 一时间通知你。

11 Would you mind telling me which market you are targeting? We can adjust our offer accordingly.

方便告知你的目标市场吗?我们可以据此调整报价方案。

 

12 Our products have a 12-month warranty, which can reduce your after-sales pressure.我们的产品质保 12 个月,能帮你减轻售后压力。

 

13 We have a professional team to handle OEM/ODM orders, and we can print your logo on the products.

我们有专业团队承接 OEM/ODM 订单,可以在产品上印制你的 logo


14 I saw your company ’s website—your product line is very similar to ours, and we can be your stable supplier.

我看过贵司官网,你们的产品线和我们高度契合,我们可以成为你的稳定供应商。

 

15 Looking forward to building a mutually beneficial business relationship with you.期待与你建立互利共赢的合作关系。

 

16 Thank you for your inquiry! The FOB price of [产品名] is [金额] per piece, valid for 7 days.

感谢你的询价![产品名]  FOB 单价 [金额],报价有效期 7 天。

 

17 To give you an accurate quote, could you please confirm the quantity you need and the destination port?

为了给你精 准报价,能否确认你需要的数量和目的港?

 

18 The price I quoted includes [包装 / 配件]—if you need additional services, the cost will be adjusted accordingly.

我报的价格包含 [包装 / 配件],如果需要额外服务,费用会相应调整。

 

19 We can offer a 5% discount if your order quantity exceeds [数量].如果你方订单量超过 [数量],我们可以给 5% 的折扣。

 

20 The price is based on [付款方式], and we can negotiate if you have other payment terms in mind.

此报价基于 [付款方式],如果你有其他付款方式,我们可以协商。

 

21 I ’ve attached our detailed quotation sheet—please check it at your convenience.我已附上详细报价单,方便时请查收。

 

22 Compared with other suppliers, our advantage lies in better quality and faster delivery time.

和其他供应商相比,我们的优势在于更好的品质和更快的交货期

 

23 Do you need CIF price? If so, please tell me your destination port, and I ’ll calculate the shipping cost for you.

你需要 CIF 报价吗?如果需要,请告知目的港,我来为你核算运费。

 

24 The price of raw materials has increased recently, so this quotation is only valid for

5 days.

近期原材料价格上涨,所以此报价仅 5 天有效。

 

25 For customized products, the price will be slightly higher, depending on your design requirements.

定制款产品价格会略高,具体取决于你的设计要求。

 

26 We can provide samples first, and the sample fee will be refunded when you place a formal order.

我们可以先提供样品,样品费在你下正式订单时全额退还。


27 The MOQ for this product is [], and the delivery time is [天数] after receiving the deposit.

这款产品起订量是 [数量],交货期是收到定金后 [天数] 天。

 

28 I ’ll send you the price breakdown so you can see the cost composition clearly.我会给你发价格明细,让你清楚看到成本构成。

29 Is there any other product you ’re interested in? I can quote you a package price if you order multiple items.

你还对其他产品感兴趣吗?如果多品下单,我可以给你打包价。

 

30 If you have a target price, please let me know, and we ’ll see if we can adjust to meet it.

如果你有目标价,请告知我们,我们看看能否调整达到。

 

31 I understand you hope for a lower price, but our current offer is already at the bottom line due to high raw material costs.

我理解你希望价格更低,但受原材料成本上涨影响,我们现在的报价已经是底线了。

 

32 We can ’t reduce the price, but we can offer free shipping as a compromise.价格我们没法再降,但可以折中给你免运费。

 

33 If you can place a repeat order within 3 months, we ’ll give you a 3% discount on the next order.

如果你能在 3 个月内返单,我们下次订单给你 3% 的折扣。

 

34 The price is negotiable if you can increase the order quantity to [数量].如果你能把订单量提高到 [数量],价格可以再谈。

 

35 We value your business very much, so we ’re willing to waive the sample fee for you.我们非常重视和你的合作,所以愿意为你免除样品费。

 

36 Our price is higher than some suppliers, but our quality is much better—this can reduce your return rate.

我们的价格比一些供应商高,但品质远超他们,这能降低你的退货率。

 

37 I need to discuss with my manager about your target price—will you give me 1-2 days to get back to you?

你的目标价我需要和经理商量,能否给我 1-2 天时间回复你?

 

38 We can split the difference—how about a 2% discount instead of the 5% you asked for?我们各让一步,你要的 5% 折扣改成 2% 怎么样?

 

39 If you pay by T/T in advance, we can offer an extra 1% discount.如果你选择预付电汇,我们可以额外再给 1% 的折扣。

 

40 This is the best price I can offer you—any lower and we ’ll lose money on this order.这是我能给你的最 优价了,再低我们这个订单就要亏本了。


41 For long-term cooperation, we can adjust the price gradually as the order quantity increases.

长期合作的话,我们可以随着订单量的增加逐步调整价格。

 

42 We can ’t lower the unit price, but we can provide extra [配件] for free.单价没法降,但我们可以免费赠送额外的 [配件]

 

43 Many of our clients accept this price, and they have made profits from selling our products.我们很多客户都接受这个价格,而且他们卖我们的产品都赚到了钱。

 

44 Let ’s focus on the value rather than just the price—our products have a higher profit margin for you.

我们别只看价格,更要看价值 —— 我们的产品能给你更高的利润率。

 

45 If you can confirm the order this week, we ’ll keep the current price for you even if the market price rises.

如果你这周能确认订单,就算市场涨价,我们也给你锁定当前价格。

 

46 We can send you 2 free samples, and you just need to pay for the express fee.我们可以给你寄 2 个免费样品,你只需支付快递费。

 

47 The sample will be ready in 3 days, and I ’ll send you the tracking number once it  s shipped.

样品 3 天内就能备好,寄出后我会第 一时间给你快递单号。

 

48 Do you need the sample to be customized with your logo? If yes, the sample fee will be [金额].

你需要样品上印制你的 logo 吗?如果需要,样品费是 [金额]

 

49 The sample quality is the same as the bulk order—you can rest assured about that.样品品质和大货完全一致,这点你可以放心。

 

50 We use [快递名] for sample delivery, which usually takes [天数] days to reach [客户国 家].

我们样品默认走 [快递名],到 [客户国 家] 一般需要 [天数] 天。

 

51 If you ’re satisfied with the sample, we can start production of the bulk order immediately.如果你对样品满意,我们可以马上启动大货生产。

 

52 We can make samples according to your design drawing—please send it to us if you have one.

我们可以按你的设计图纸打样,如果你有图纸的话请发给我们。

 

53 The sample fee is refundable when your order quantity reaches [数量].当你的订单量达到 [数量] 时,样品费可以全额退还。

 

54 Have you received the sample yet? Please let me know if you have any questions about it.

你收到样品了吗?如果有任何疑问请随时告诉我。


55 We can send you samples of different colors/materials for you to choose from.我们可以给你寄不同颜色 / 材质的样品,供你挑选。

 

56 Thank you for confirming the order! I ’ll send you the proforma invoice (PI) right away.感谢你确认订单!我马上给你发形式发票(PI)。

 

57 Please sign and return the PI after checking it, and then we ’ll arrange production.请你核对 PI 无误后签字回传,我们随后安排生产。

 

58 We require a 30% deposit before production, and the balance should be paid before shipment.我们需要预付 30% 定金启动生产,尾款在发货前付清。

 

59 The delivery time is [天数] days after we receive the deposit.

交货期是我们收到定金后的 [天数]

 

60 Please confirm the shipping mark and packaging requirements in writing—we ’ll follow them strictly.

请书面确认唛头和包装要求,我们会严格按照你的要求执行。

 

61 I ’ll send you production updates every week so you can know the progress.

我每周都会给你发生产进度更新,让你随时掌握订单情况。

 

62 If you need to change any details of the order, please let me know as soon as possible

—otherwise, it will affect the delivery time.

如果你需要修改订单细节,请尽快告知,否则会影响交货期。

 

63 We ’ll arrange inspection before shipment, and we can send you the inspection report if you need it.

发货前我们会安排验货,如果你需要,我们可以给你发验货报告。

 

64 The order is confirmed—we ’ll make sure to deliver the goods on time.订单已确认,我们保证准时交货

 

65 Please provide your shipping agent ’s contact information if you have one; otherwise, we ’ll arrange the shipping for you.

如果你有指定货代,请提供联系方式;没有的话,我们会帮你安排物流。

 

66 The goods are ready for shipment! I ’ll send you the bill of lading (B/L) and packing list once they ’re issued.

货物已备好待发!提单和装箱单一出来我就发给你。

 

67 The goods were shipped on [日期] via [船公司 / 快递名], and the tracking number is [].

货物已于 [日期] 通过 [船公司 / 快递名] 发出,追踪单号是 [单号]

 

68 The estimated time of arrival (ETA) at your port is [日期].

货物预计到达你方港口的时间是 [日期]


69 Due to the peak shipping season, there may be a 2-3 day delay in delivery—please understand.

受海运旺季影响,交货可能会延迟 2-3 

 

70 We ’ve purchased insurance for the goods, covering all risks during transportation.我们已为货物购买保险,承保运输途中的一切险。

 

71 If you need the original documents, we can send them to you by DHL; if not, electronic copies are available.

如果你需要纸质单据,我们可以用 DHL 给你;不需要的话,电子档即可。

 

72 Have you received the goods? Please check the quantity and quality and let me know if there ’s any problem.

你收到货物了吗?请核对数量和品质,有问题随时联系我。

 

73 The shipping cost is [金额], which is included in the CIF price we quoted earlier.运费是 [金额],这个费用已经包含在我们之前报的 CIF 价格里了。

 

74 We can arrange door-to-door delivery if you need—please provide your detailed address.如果你需要,我们可以安排门到门配送,请提供详细地址。

 

75 If there ’s any damage during transportation, please take photos and contact the shipping company in time.

如果运输途中出现破损,请拍照留存并及时联系船公司。

 

76 I ’m sorry to hear that some goods are damaged—please send us photos of the damaged products, and we ’ll solve it for you right away.

很抱歉听到部分货物破损的消息,请把破损产品的照片发给我们,我们马上为你处理。

 

77 For the defective products, we can either send you replacements or refund the corresponding amount—what do you prefer?

对于瑕疵品,我们可以给你补发新品,也可以退还对应货款,你更倾向哪种方案?

 

78 The warranty period is 12 months—please contact us if you encounter any quality problems within this period.

产品质保期 12 个月,在此期间出现质量问题,请随时联系我们。

 

79 The damage was caused by rough handling during transportation—we ’ll negotiate with the shipping company for compensation.

破损是运输途中野蛮装卸导致的,我们会和船公司协商索赔事宜。

 

80 We ’ll send the replacements by express for free, and they should reach you in [天数] days.

我们会免费快递补发新品,预计 [天数] 天内送达。

 

81 I apologize for the inconvenience caused—we ’ll strengthen our quality control to avoid similar problems in the future.

为给你带来的不便深表歉意,我们会加强品控,杜绝类似问题再次发生。


82 If the problem is caused by improper use, we can provide paid repair services for you.如果问题是使用不当导致的,我们可以为你提供付费维修服务。

 

83 We ’ve received your photos—our technical team is checking the problem and will give you a solution within 24 hours.

我们已收到照片,技术团队正在排查问题,24 小时内会给你解决方案。

 

84 Do you want us to send a technician to your place for maintenance? The cost will be borne by us if it ’s a quality issue.

你需要我们派技术员上门维修吗?如果是质量问题,费用由我们承担。

 

85 We value your feedback very much—it helps us improve our products and services.我们非常重视你的反馈,这能帮助我们完善产品和服务。

86 I ’m sorry we can ’t accept L/C at sight—our company ’s regulation is to use T/T for payment.

很抱歉我们无法接受即期信用证付款,公司规定采用电汇方式。

 

87 We can ’t deliver the goods earlier than [日期], because our production line is fully booked.

货物无法早于 [日期] 交货,因为我们的生产线已经排满了。

 

88 It ’s impossible to reduce the MOQ to [数量]—this is the minimum quantity for mass production.

起订量无法降到 [数量],这是批量生产的最 低要求。

 

89 We can ’t provide free shipping for small orders—this is our company ’s uniform policy.小订单无法提供免运费服务,这是公司的统一政策。

90 I ’m sorry we don ’t accept trial orders of less than [数量]—it ’s not cost-effective for us to produce such a small quantity.

很抱歉我们不接受低于 [数量] 的试单,这么小的量生产对我们来说不划算。

 

91 We can ’t change the design after production has started—it will cause a lot of waste.生产启动后无法修改设计,这样会造成大量浪费。

 

92 We don ’t offer a 10% discount—this is beyond our profit margin.  10%的折扣我们无法满足,这已经超出了我们的利润空间。

 

93 We can ’t guarantee delivery before [节日]—the shipping company has stopped accepting new orders.

我们无法保证 [节日] 前交货,船公司已经停止接收新订单了。

 

94 I ’m sorry we don ’t share our customer list—it ’s confidential information.很抱歉我们不能分享客户名单,这是保密信息

95 We can ’t accept your return request, because the problem is caused by improper storage on your side.

我们无法接受你的退货申请,因为问题是你方储存不当导致的。


96 Just a gentle reminder—have you paid the deposit yet? We need it to start production.温馨提醒一下,你是否已经支付定金?我们需要定金来启动生产。

 

97 I haven ’t heard from you for a while—are you satisfied with the sample? Do you have any questions about the order?

好久没收到你的消息了,你对样品满意吗?对订单还有什么疑问吗?

 

98 The balance payment is due on [日期]—please arrange it as soon as possible so we can ship the goods on time.

尾款支付截止日期是 [日期],请尽快安排,这样我们才能准时发货。

 

99 We ’ve finished production—please pay the balance, and we ’ll ship the goods immediately.我们已经完成生产,请支付尾款,我们会马上发货。

 

100 If you have any difficulties in payment, please let me know—we can discuss a payment plan.

如果你付款有困难,请告知我们,我们可以协商付款方案。