| 1.开发客户 | 1.借助海关数据 2.利用平台 3.公司分配客户资源 4.线下通过展会、地推开发 |
| 2.报价 | 1.汇率:每日关注(汇率浮动超过2%，需重新报价) 2.报价越详细越好，客户会详细且价格实惠的回复,节约沟通时间 3.价格条款:FOB、CIF、CFR、EXW 4.付款方式:D/P、T/T、L/C(按公司规定，最常见T/T，L/C 5.报价形式 : FOB(船上交货)。 CRF(成本 +运费)。 CIF(成本 +运费保险费)。 |
| 3.谈价回询盘 | 1.客户直接谈单不议价(优质的客户，遇到了要珍惜) 2.讲价的客户同样优质，说明有下单的打算 3.压价格，全市场比价需要放弃! |
| 4.签合同(订购全流) | 1.直接签订:客户发 PO、业务回 P、双方签章 2.先给条款、授权书、后签章 3.收到订金才算完成 |
| 5.备料生产(收到定金后) | 1.针对工厂:下生产通知 2.针对外贸公司:下采购单给供应商 3.收到订金后准备物料以及询问客人唛头商标要求 |
| 6.跟单 | 1.有专人跟单，业务追跟单即可 2.业务跟单，需紧密和工厂联系，随时了解生产情况并及时反馈给客户 |
| 7.验货 | 1.客户要自己验货(客户专门指派验货机构):在交期:周前约客户检查(查货) 2.客户不验货:需陪同去验货，确认无误后再装货 3.工厂在生产结束、货物装箱完毕后需提供装箱单给外贸公司装箱单包括：货物数量、箱子的尺寸重量、件数、规格等(验货后，发货前，工厂应要求外贸公司提前给到进仓图/单，工厂将货物送至指定港口仓库，提前安排好进仓预约手续) |
| 8.商检 | 1.确定货物是否需要商检 2.国 家法定商检产品要求(给工厂说明商检要求，并提供出口合同卣，发票等商检所需的资料，告诉工厂产品的出口口岸) 3.在发货前一周拿到商检凭证/合格证等才能发货 |
| 9.订舱 | 1.FOB，客户指定代理公司，至少提前1周和货代公司订舱，并把 SO 拿到手 2.如果是 CIF/CNF，应尽早询问船期，运价开船口岸等 3.选择价格优惠、信誉好、船期合适的船公司，并告知客户确认 |
| 10.装柜拖车 | 1.装车资料:装柜时间、柜型、订舱号、订单号、车牌号 2.要求工厂装好集装箱之后一定要上封条 |
| 11.报关通关 | 1.通常要给报关留出两天时间(船截关前) 2.委托报关时，应提供一份装柜名录(装货单汇总清单)15个环节:出口申报、审核单证、查验货物、办理征税清关放行、(出口货物报关单、出口许可证、装货单或运单商业发票、装箱单、出口收汇核销单，海关需要的证明 |
| 12.获得运输文件 | 1.(货物运至港口仓库后，截关前)督促船公司出提单草本及运费，业务员和客人/客人清关代理确认提单草稿信息，确认后再让船公司出正本提单， 2.公司需及时支付运杂费，付款后，及时向船运公司索要提单正本 3.LC 条款，按 L/C 要求提供的文件做齐 |
| 13.收款 | 收款前 发提单(副本)给客户，催客户付尾款 (切记)尾款齐后再给正本提单给客人 |
| 14.交单结汇 | 1.信用证 L/C 收汇在规定时间内备齐全部单证，严格审单，确保无误后交 bank 议付 2.电汇 T/T 收汇 ①取得提单后马上传提单给客人付款确认收到余款后讲提单正本和其他文件给客人(同13中收款、概述) ②如果是要求收全款才能做柜的，在收款后再安排拖柜，拿到提单后傑且户可立刻寄正本提单给客人 3.直接付款 |
| 15.核销 | 1.开户 申请书、对外经贸部门批准的经营进出口业务批件 2.领单 单位介绍信、开户单位印鉴卡 3.核销 核销单、银行出具的 “出口收汇核销专用联和其他”材料 收汇起一个月内办理 |